Chơi có trách nhiệm
Bạn đang chơi trong giới hạn lành mạnh chưa?
Danh sách dấu hiệu tự đánh giá, cách đặt giới hạn và kênh hỗ trợ bên ngoài — thông tin thực tế để bạn hành động khi cần.
01
Bốn bước tự kiểm soát khi chơi
Kiểm soát thói quen chơi không cần chờ đến khi có vấn đề. Bốn bước dưới đây giúp bạn xác lập giới hạn rõ ràng và nhận ra sớm khi cần điều chỉnh.
Đặt ngân sách trước khi chơi
Xác định mức chi tối đa trước mỗi phiên và dừng khi đến giới hạn.
Bước 1Giới hạn thời gian mỗi phiên
Dùng đồng hồ hoặc nhắc nhở để kiểm soát thời gian mỗi phiên chơi.
Bước 2Không dùng tiền thiết yếu
Chỉ chơi bằng khoản tiền bạn sẵn sàng mất, không dùng tiền thiết yếu.
Bước 3Nghỉ và tự đánh giá
Xem lại thời gian và chi tiêu mỗi tuần để nhận ra sớm khi cần điều chỉnh.
Bước 402
Giới hạn độ tuổi và điều kiện tham gia
Một số điều kiện cơ bản áp dụng cho tất cả thành viên. Hiểu rõ các giới hạn này giúp bạn tránh những vấn đề không cần thiết về tài khoản.
Độ tuổi tối thiểu là 18
Chỉ người từ 18 tuổi trở lên được sử dụng dịch vụ. Vi phạm có thể dẫn đến tạm ngừng tài khoản.
Điều kiện bắt buộcMỗi người chỉ một tài khoản
Mỗi người chỉ được dùng một tài khoản — nhiều tài khoản có thể ảnh hưởng đến giao dịch.
Quy tắc tài khoảnKhông chơi thay cho người khác
Tài khoản chỉ dành cho chủ sở hữu — cho người khác dùng có thể gây rủi ro cho cả hai.
Bảo mật tài khoản03
Kênh hỗ trợ khi bạn cần giúp đỡ
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến thói quen chơi, có một số kênh có thể liên hệ. Mỗi kênh phù hợp với một loại nhu cầu khác nhau.
Hỗ trợ tài khoản Sunvin
Để yêu cầu tạm khóa tài khoản hoặc đặt giới hạn, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua trang Liên hệ.
SunvinTư vấn tâm lý độc lập
Tổ chức tư vấn độc lập hỗ trợ khi thói quen chơi ảnh hưởng đến cuộc sống.
Bên ngoàiChia sẻ với người thân
Chia sẻ lo ngại với người thân là bước đầu tiên dễ thực hiện và hiệu quả.
Hỗ trợ cá nhânCâu hỏi thường gặp về hỗ trợ
Trang Hỗ trợ có câu hỏi phổ biến theo chủ đề để tìm đáp án trước khi liên hệ.
Tự tìm đáp án04
Câu hỏi thường gặp về chơi có trách nhiệm
Một số câu hỏi phổ biến mà thành viên thường đặt ra khi tìm hiểu về chủ đề này. Câu trả lời dựa trên thông tin thực tế, không có cam kết hay bảo đảm nào thêm.
01Làm sao biết mình đang chơi quá mức?
Chơi lâu hơn dự định, nghĩ đến game khi làm việc khác, hoặc dùng tiền thiết yếu để nạp — hai dấu hiệu trở lên là lúc nên xem lại.
02Tôi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản không?
Có thể. Nếu bạn muốn tạm dừng hoạt động tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua trang Liên hệ và nêu rõ yêu cầu. Thời gian xử lý phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể.
03Người dưới 18 tuổi có thể đăng ký không?
Không. Dịch vụ chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn phát hiện tài khoản của người chưa đủ tuổi, có thể báo cáo qua kênh hỗ trợ để được xử lý.
04Có công cụ nào giúp tôi đặt giới hạn chi tiêu không?
Hiện tại bạn có thể tự quản lý bằng cách theo dõi lịch sử giao dịch trong tài khoản. Nếu cần hỗ trợ thêm về giới hạn, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ để trao đổi về các lựa chọn phù hợp.
05Tôi lo ngại cho người thân — tôi có thể làm gì?
Bước đầu tiên thường là nói chuyện trực tiếp với họ về những gì bạn quan sát thấy, không phán xét. Nếu cần thêm hỗ trợ, các tổ chức tư vấn tâm lý độc lập có thể cung cấp hướng dẫn cụ thể hơn cho từng tình huống.